我们耐心按照顺序依次排查下，一般就如下这几个原因，挺简单的
1、 可能是agent主机ping不通server主机，或访问不到server端口
我们可以在agent主机使用ping [server主机IP]和telnet [server主机IP] 9999来测试连通性
也可以看看agent/log下的日志文件，是否有什么错误提示信息
2、 检查下agent配置文件的serverUrl
可能是其中的字符格式有问题，比如逗号和冒号写成了中文字符，也可能是IP或者端口书写错误
3、 server和agent的主机系统时间差不能大于16个小时
若时间差不超过16小时打印【防篡改校验错误】类似信息，忽略即可，不会有影响
4、 是不是agent的进程wgcloud-agent被kill掉了，或者agent主机重启或断电，导致agent没有运行
我们再把agent启动就可以了
5、 wgcloud-server-release.jar不要编辑修改
也不要改文件名称，若编辑过，请还原到安装包里的原始wgcloud-server-release.jar即可
6、 server和agent要保持同一个版本号
7、server端的守护进程（wgcloud-daemon-release）不要关闭
特别是Windows不要关闭守护进程窗口。若是Linux，守护进程可能是被kill了，查看守护进程是否还存活（ps -ef | grep wgcloud）
还有一种可能是server部署在Windows，不小心左键点击守护进程的窗口，进入编辑模式了，右击恢复就好了
如果是此原因导致的话，重启server即可（守护进程会随着server启动），1小时内所有被控端agent会陆续恢复上线，也可以手动重启agent（立即上线）
8、 修改了守护进程wgcloud-daemon-release的默认端口导致的，但是server配置文件中没有同步修改守护进程端口
9、查看server本机是否能正常访问http://localhost:9997获得返回值
如：2faa233a1400201bedc199fe1d8ab393，若server主机的localhost不能使用，可以在配置文件server/config/application.yml，将如下配置项中的localhost改成server主机ip
注意，如果改成IP后，检查下是否有防火墙拦截该端口9997
10、在server日志看看，是不是server连不上数据库了
如果是这种情况的话，处理好server后，agent就会在1小时内陆续上线，也可以重启agent会立即上线
11、server如果运行在ARM、MIPS等CPU架构的系统，需要将守护进程wgcloud-daemon-release替换为对应的版本
12、如果server或守护进程（wgcloud-daemon-release）长时间没有启动运行
那么当server重新启动后，agent会在1小时内陆续自动恢复上线，不用重启agent。也可以手动重启agent，会立刻恢复上线
13、检查是不是有安全软件，设置了一些过滤规则，导致agent无法将数据上报给server
有的防火墙设置了规则很奇怪，agent可以从server请求获取数据，但是无法给server提交上报数据
14、如果是在docker部署 server
我们检查下是否把config/application.yml中的守护进程url中的localhost改为宿主机ip了，如下
一般需要改下，除非是docker容器内可以访问http://localhost:9997的话，那就可以不改
15、一般就如上这些原因